常见问题

常见问题 FAQ

1、  “米到财来”卡的申请和购买?

答:凡是具有完全民事行为能力的购卡人,均可拔打400-021-0088或到www.ricepay.com网站点击购买“米到财来”卡。

 

2、  购买“米到财来”卡是否有发票?

答:购买“米到财来”卡后均随发票,持本卡消费时不再开具发票。

 

3、  购买的“米到财来”卡有哪些面值的?   

答:“米到财来”卡实行全国限量发行100万张,单张不记名储值卡发行,面值为200元500元,至尊卡享受终身9折面值1000元和2000元。

 

4、顾客购买的数量比较大时有没有优惠政策?

答:购买五十张以上的客户请拔打400-021-0088 ,向“米到财来”卡大客户销售中心申请。

 

5、“米到财来”卡过期是否可以使用?

答:持卡人(购买人)应该在有效期内使用,卡内金额过期作废。对自购买日起超过3年以上未消费的“米到财来”卡”或有效期到期卡内结有余额的,www.ricepay.com将提供人工客服服务协助有效期延期3个月,延期服务每次收取余额的2%、最多不超过5%服务费。如该卡延期3个月后仍未消费使用,视持卡人(购买人)放弃该卡使用权,www.ricepay.com有权对该卡做销户处理。

 

6、“米到财来”卡上哪里可以看有效期?

答:“米到财来”卡的正面valid thru(月在前,年在后)。

 

7、消费者的“米到财来”卡如果在使用过程中损坏,如何处理?

答:因持卡人(购买人)使用不当或磨损造成损坏,导致无法识别磁条的“米到财来卡”,www.ricepay.com提供换卡服务,换卡手续费每张卡5元。请在ricepay.com中填写换卡申请,成功后由rice pay确认后换取新卡。

 

8、“米到财来”卡的消费情况以及余额等情况能否及时查询,如何查询?

答: A:登陆www.ricepay.com,点击查询余额,输入卡号及密码后即可查询;

    B:您可拨打400-0210-088服务热线通过人工查询余额。

 

9、可以通过什么途径查询历史交易讯息?

答:打开www.ricepay.com,登陆您的账号,系统自动转跳到后在"最近的订单"中查看历史订单。如是电话订购请致电4000210088查询。

 

10、“米到财来”卡可以挂失吗?

答:“米到财来”卡属于单张不记名预付卡,不挂失,遗失不补办。

 

11、“米到财来”卡可否充值 ?如何充值

答:“米到财来”卡可分次使用,也可充值,充值方法如下:

  1. ①登录 www.ricepay.com;
  2. ②点击“在线充值”;
  3. ③输入您的卡号和电子邮箱;选择您所要充值的金额;
  4. ④请登录银联所支持的网上银行进行支付;
  5. ⑤您的"米到财来卡"金额将会立刻更新;
  6. ⑥您将收到电子邮件确认。

12、“米到财来”卡可否回收?

答:“米到财来”卡一经出售概不回收。

 

13、 网上购卡或者够米一定要填写E-Mail吗?

答:因为我们会把订单确认函发送到客户注册的电子邮箱里,所以要填。

 

14、“米到财来”卡提供的大米是什么品牌?

答:是天下粮仓品牌,天下粮仓自2005年至今连续8年被评为上海著名商标。

 

15、“米到财来”卡购买的大米有什么品种和特点?

答:“米到财来”卡可以购买到销量第一名的稻花香米,稻花香米:煮饭醇香甜美、炒饭香韧爽口、煲粥绵软香滑;其次是红米良拌和天下粮仓2号。

 

16、为什么 Rice pay 销售的大米是稀有大米?

答:五常每年仅产120万吨的“五优稻4号”水稻,占中国水稻总产能的0.66%,产量有限,天下粮仓的稻花香严格选用产自五常的“五优稻4号”稻种,质量标准达到国家优质一级标准,碎米率≤2.5%,其他品种互混率≤2%,稻花香纯度≥98%。所以,它是高品质稀有的。

 

17、如何煮饭口感更佳?

答:煮一锅美味的米饭,水的比例最重要,米和水按照1:1.2的最佳比例;

  1. ①例如煮一杯米,取一平杯的米(米要与杯口平行),同时倒入一杯水(水要与杯口平行),进行淘洗;
  2. ②顺时针清洗搅动水与米,不要用双手搓,以免损伤米粒;
  3. ③将淘米水倒入杯中,倒出多少淘米水,再加入多少水以保持水和米的比例为1:1;
  4. ④最后再加入水杯容量20%的水,通过这个步骤精准的达到米和水的比例为1:1.2;
  5. ⑤蒸者前浸泡30分钟口感更好;
  6. ⑥煮熟后均匀挑松。

注意:所用量具最好选择上下直径相同,计量更准确。

 

18、如何保存大米?

答:为确保米的品质,开封后请尽可能存放在阴凉、干燥、通风的环境,密封后放入冰箱冷藏将可以更好的保持白米的新鲜美味。请在开封后30天之内食用,以品尝本产品的最佳口感。大米不易多存,建议根据家庭需要适量购买。

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